Публичная оферта

Публичная оферта

Этот документ является эквивалентом устного соглашения, и акцептируется оплатой услуг либо регистрацией на сайте. Пожалуйста, ознакомьтесь с текстом публичного договора перед тем, как вы начнете регистрацию или заказ услуг на iSkyHOST.com

Общие положения

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ФЛП Крючков Евгений Валентинович (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг (ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины).

В соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины (ГКУ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее таким образом акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Настоящий Договор может быть заключен одним из следующих способов:

а) Путем его подписания уполномоченными представителями Заказчика и Исполнителя;

б) Путем регистрации Заказчика на web-сервере Исполнителя по адресу https://my.iskyhost.com (далее — «веб-сайт Исполнителя») в соответствии с Инструкциями, опубликованными на веб-сайте Исполнителя (далее — «Инструкции Исполнителя»), присвоения номера Договора (в случае, если клиенту не присвоен номер договора, номером договора выступает учетное имя клиента — далее «логин») и последующей оплаты Заказчиком счета, выставленного с помощью web-интерфейса Исполнителя, с соблюдением всех условий, указанных в Договоре. Заказчик несет ответственность за достоверность указанной информации при регистрации.

Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен, и согласен с его условиями, а также в случае, если Заказчик является физическим лицом, дает разрешение на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих пяти лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения договора и выполняется на основании письменного (бумажного) заявления клиента. В таком случае, договор расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются ФЛ-П Крючков Е. В. с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени). Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

Термины, использующиеся в данном договоре

Сервер — программно-аппаратная вычислительная система, выполняющая сервисные функции по запросу клиента, предоставляя ему доступ к определённым ресурсам.

SSL Сертификат — это цифровой документ, который позволяет серверу и клиенту проверять подлинность друг друга для дальнейшего обмена информацией в зашифрованном виде.

Облачный сервер — модель онлайн-хранилища, в котором данные хранятся на многочисленных распределённых в сети серверах, предоставляемых в пользование клиентам, для которых он представляется как один цельный виртуальный сервер.

Веб-сайт — сервер, принимающий запросы от клиентов, и выдающий им ответы, обычно в виде страниц с гипертекcтовой разметкой (html), страниц данных, изображений, файлов, медиа-потоков и других данных.

Веб-хостинг (виртуальный веб-сервер) — услуга по предоставлению дискового пространства для физического размещения файлов заказчика на сервере исполнителя, постоянно подключенному к сети Интернет.

IP-адрес — уникальный идентификатор, адрес устройства, обычно компьютера, подключённого к локальной сети или сети интернет, использующийся в маршрутизируемом сетевом протоколе (Internet Protocol) семейства TCP/IP.

SSH-доступ — протокол, позволяющий получить доступ непосредственно на сервер с учетными данными пользователя для удалённого управления операционной системой в том числе файлами и папками.

Доменное имя — символьное имя, служащее для идентификации областей (зон) — ветвей иерархического пространства имён сети Интернет, или доменов, в соответствии с системой доменных имён DNS. Доменные имена дают возможность адресации узлов сети Интернет и расположенных на них сетевых ресурсов (веб-сайтов, серверов электронной почты, других служб) в удобной для человека форме.

Серверы имен NS (Name server) — распределённая система преобразования доменного имени (имени компьютера или другого сетевого устройства) в IP-адрес и наоборот.

Ник-хендл (nic-handle) — сетевой идентификатор, который содержит контактную информацию об определенном человеке или организации. Ник-хендлы используются для установления ссылками на контактные данные о владельце (технический контакт и другие) доменного имени. Сервис Whois при выдаче информации о контактных лицах доменов ссылается на их ник-хендлы.

Whois — сервис, работающий по протоколу whois и предназначенный для получения контактных данных и технической информации о доменных именах, IP-адресах и другой сетевой информации. Сервис Whois является публичным (общедоступным) сервисом сети Интернет.

Предмет договора

1.1. По Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику интернет-услуги, состоящие из комплекса услуг, которые включают: регистрацию и поддержку доменных имен, размещение виртуальных веб-серверов (веб-хостинга) в сети Интернет, предоставление в аренду серверов, облачных серверов, SSL сертификаты, IP адреса и другие услуги, указанные на веб-сайте Исполнителя, в том числе поддержку сервисов, техническую поддержку по телефону и электронной почте (далее — Услуги). Описание Услуг, их полный перечень и стоимость опубликованы на официальном веб-сайте Исполнителя. Веб-сайт Исполнителя является публичным ресурсом, т. е. таким, к которому имеют доступ все пользователи сети Интернет 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

1.2. При принятии условий Договора, Заказчик обязуется оплатить выбранные им Услуги в соответствии с Тарифами, указанными на веб-сайте Исполнителя.

1.3. Заказчику предоставляется:

а) уникальные имя и пароль, позволяющие управлять заказами на веб-сайте Исполнителя; данная информация создается Заказчиком самостоятельно при прохождении процедуры регистрации на веб-сайте Исполнителя;

б) регистрация доменных имен и поддержка их на первичном и вторичном серверах имён DNS;

в) возможность организации имён электронной почты с объёмом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом, если такая услуга заказана на официальном сайте Исполнителя;

г) возможность использования всех доступных программ и функций;

д) доступ к статистике посещений веб-сайта Заказчика при использовании услуг веб-хостинга;

е) получение необходимых данных для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультации по электронной почте или по телефону службы поддержки сервиса (телефон службы поддержки и форма обратной связи расположена на официальном веб-сайте Исполнителя).

1.4. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчика в офисе Исполнителя, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

Условия и порядок регистрации доменного имени

2.1. Регистрация доменных имен производится в соответствии с Договором, Регламентирующими документами, а также установленным Исполнителем и опубликованным на веб-сайте Исполнителя порядком выполнения регистрационных действий.

2.2. Исполнитель осуществляет регистрацию доменного имени на основании Договора, заключённого с администратором домена UA — ООО «Хостмастер», администраторами региональных зон Украины, и другими регистрирующими организациями.

2.3. Услуги по регистрации и поддержке доменных имен предоставляются только после предоставления правдивых данных, указанных в п. 2.5. договора.

2.4. Новое доменное имя регистрируется в том случае, если выполнены все необходимые условия, правила и нормы его регистрации, в частности:

• на момент регистрации такое имя домена свободно;
• не нарушаются общепринятые морально-этические нормы;
• в заявке указана полная и корректная информация, необходимая для регистрации;
• соблюдены правила данной доменной зоны.

2.5. Под «правдивыми данными» в Договоре понимаются данные, предоставленные Заказчиком во время регистрации на веб-сайте исполнителя, а также при заказе соответствующей услуги, необходимые для идентификации Заказчика.

2.5.1. Для юридического лица подтверждающими документами могут быть: заверенные печатью юридического лица и подписью уполномоченного лица копии:

• свидетельства/выписки о государственной регистрации (для иностранного юридического лица — иной документ о регистрации либо присвоении номера в реестре юридических лиц, в случае ведения данного реестра в стране, где лицо было создано);
• свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (для иностранного юридического лица — иной документ о постановке на налоговый учет, в случае ведения данного вида учета в стране, где лицо было создано);
• документа (протокол общего собрания участников, решение участника или иной документ) о назначении на должность лица, имеющего на основании Устава право действовать от имени юридического лица без доверенности, Доверенность, на основании которой действует представитель Заказчика;
• выписки из положения о филиале/представительстве, об учреждении обособленного подразделения (для обособленных подразделений юридических лиц — дополнительно к вышеуказанным документам).

2.5.2. Для физического лица подтверждающими документами могут быть:

• документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством Украины (личное присутствие с оригиналом документа либо копия — по решению Исполнителя);
• оригинал доверенности, в случае заключения Договора на основании доверенности.

2.6. Только при наличии письменного Договора либо при предоставлении подтверждающих документов (допускается цветная скан-копия оригиналов требуемых документов в высоком разрешении) Исполнитель выполняет заявки Заказчика (оформленные в виде заявления):

(1) на изменение сведений, необходимых для идентификации Администратора домена;

(2) на передачу поддержки домена иному регистратору;

(3) на передачу прав администрирования домена иному администратору;

(4) на отказ от прав администрирования (аннулирование регистрации);

(5) на передачу трансфер-кода при отсутствии доступа к служебной области;

(6) на другие действия, по запросу сотрудника Исполнителя.

2.7. Домен считается зарегистрированным, а Услуга по регистрации домена оказанной, с момента присвоения регистрируемому домену в Реестре статуса зарегистрированного (REGISTERED либо OK либо другой в соответствии с правилами реестра).

2.8. Услуга по продлению регистрации домена считается оказанной в момент внесения в Реестр сведений о продлении регистрации. При этом, как правило, регистрация домена продлевается на 1 (один) год, от ранее установленной даты окончания срока регистрации домена.

2.9.1. По Договору Заказчик имеет право зарегистрировать любое количество доменов на свое имя.

2.9.2. Заказчик подтверждает, что на момент каждой заявки на регистрацию доменов, по его информации, ни регистрация доменного имени, ни порядок его использования не нарушают прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

2.9.3. Ответственность Исполнителя по каждому конкретному доменному имени прекращается в момент истечения срока регистрации доменного имени.

2.9.4. В типичной ситуации, за Заказчиком остается право приоритета продлить доменное имя после истечения его срока регистрации в течение определенного срока (для каждого доменного имени такой срок может отличаться). Исполнитель не имеет возможности гарантировать такое продление, но прилагает все усилия, чтобы его обеспечить.

2.9.5. Стоимость продления доменного имени после окончания срока его регистрации может отличаться от стандартной стоимости продления доменного имени.

2.9.6. Независимо от того, в какой зоне зарегистрировано доменное имя, через 28 дней после истечения срока регистрации домен может быть удален из реестра или передан новому регистранту.

2.9.7. В процессе оформления заказа на регистрацию доменного имени Заказчик должен предоставить Исполнителю свои контактные данные в виде сетевого идентификатора (nic-handle). Регистрация сетевого идентификатора осуществляется заказчиком самостоятельно на сайте http://hostmaster.net.ua либо непосредственно на официальном веб-сайте Исполнителя во время оформления заказа. В случае, когда Заказчик не может предоставить указанную информацию либо хочет сохранить конфиденциальность своего владения доменным именем, регистрация домена возможна на служебный ник-хендл.

2.9.8. В случаях, когда служебный ник-хендл использовать в доменных именах невозможно, Исполнитель имеет право регистрировать домен, используя другой свой служебный ник-хендл с целью представительских функций.

2.9.9. При регистрации доменного имени с использованием служебного ник-хендла, Исполнитель выступает исключительно как представитель Заказчика, и в любой момент изменяет его на ник-хендл Заказчика в соответствии с требованием, оформленным на веб-сайте Исполнителя либо по письменному заявлению.

2.9.10. Во всех регистрируемых доменных именах, технический контакт устанавливается Исполнителя либо лица, несущего ответственность за техническую работоспособность домена.

2.9.11. В любом регистрируемом доменном имени, по своему усмотрению, Исполнитель имеет право открыть (обновить) данные регистранта (Заказчика) даже в том случае, если Заказчик скрыл их.

2.9.12. В любом регистрируемом доменном имени, по своему усмотрению, Исполнитель имеет право обновить данные регистранта (Заказчика) в том случае, если по установленным контактным данным невозможно связаться с регистрантом домена (Заказчиком) в открытом виде.

2.9.13. При поступлении официальных бумажных запросов от различных органов и организаций о предоставлении Whois данных конкретного доменного имени, Исполнитель, по своему усмотрению, имеет право предоставить актуальные данные о домене и регистранте домена (администраторе и других контактных лицах) даже в случае, если в публичном реестре Whois данные регистранта скрыты.

Порядок предоставления и учета оказанных услуг

3.1. Выбрав вид Услуги, Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на получение Услуг, используя соответствующие формы и средства на официальном веб-сайте Исполнителя https://iskyhost.com (https://my.iskyhost.com). На основании полученной заявки Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату выбранной Услуги в электронном виде.

3.2. Услуги предоставляются Заказчику в течение срока действия Договора при условии внесения предоплаты на основании выставленного счета либо наличия положительного баланса, большего или равного стоимости услуги, на лицевом счете (далее ЛС) Заказчика.

3.3. Исполнитель учитывает и сохраняет всю информацию о потребленных Услугах и платежах Заказчика. Учет ведется в гривнах.

3.4. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации о состоянии ЛС Заказчика.

3.5. Распечатка оплаченных счетов и информации о потребленных Услугах служит подтверждением оказания Исполнителем Услуг по Договору.

3.6. В случае возникновения отрицательного баланса на ЛС Заказчика, предоставление Услуг Заказчику приостанавливается через 30 дней с момента его возникновения. Возобновление предоставления Услуг Заказчику наступает вновь после внесения оплаты.

3.7. Просьбы Заказчика считаются авторизованными (верифицированными) и выполняются Исполнителем, если они направлены из служебной области на веб-сайте Исполнителя. Доступ к служебной области Заказчик имеет только по своему логину и паролю. Пароль Исполнителю не известен и его знает только Заказчик, пароль может быть изменен Заказчиком на веб-сайте Исполнителя в любое время самостоятельно.

3.8. Контактным электронным адресом (e-mail) считается адрес, указанный при регистрации Заказчика в регистрационной форме на веб-сайте Исполнителя. Изменение контактного e-mail осуществляется Заказчиком путем направления письменного заявления, прилагая документы в соответствии с п.п. 2.5.1, 2.5.2 или другим способом, который предложен Исполнителем.

3.9. Заказчик, заключивший Договор посредством акцепта оферты (способ, указанный в п.п. «а» п.3 «Общие положения» Договора), имеет право в любое время потребовать у Исполнителя текст Договора, подписанный уполномоченным представителем Исполнителя и скрепленный печатью, а также акты выполненных работ. Данные документы в количестве двух экземпляров направляются по адресу, указанному Заказчиком.

3.10. После получения Исполнителем экземпляра настоящего Договора, подписанного со стороны Заказчика, с приложением копий Подтверждающих документов, указанных в п. 2.5 Договора, Заказчик приобретает в полном объеме права, предоставляемые письменным Договором.

3.11. В случае, если в течение 10 дней после оказания услуг Заказчик не обратился к Исполнителю с требованием предоставить оригиналы актов выполненных работ, или же не предоставил претензию к качеству предоставленных услуг, оформленную согласно п. 7.1. данного договора, считается, что предоставленные услуги или выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном размере, что подтверждается актом выполненных работ, который подписан Исполнителем.

Цена договора и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг указывается на официальном веб-сайте Исполнителя.

4.2. Оплата Услуг производится в форме предоплаты на расчетный счет или в кассу Исполнителя, согласно выставленному счету. Также оплата может производиться Заказчиком при помощи платежных карт международных платежных систем Visa, MasterCard в режиме реального времени на веб-сайте Исполнителя или другим способом.

4.3. Оплата осуществляется за период, который исчисляется в месяцах либо годах, в зависимости от вида услуги. Услуга может быть оплачена не менее чем на минимальный срок, возможный для оказания данной конкретной услуги. Максимальный период предоставления услуги не может противоречить соответствующим регламентирующим документам и законодательству Украины. Оплата является фиксированным платежом и проплачивается Заказчиком независимо от факта использования Услуг.

4.4. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер счета-фактуры. При отсутствии ссылки на счет-фактуру, Исполнитель не гарантирует зачисления полученных сумм в счет оплаты услуг Заказчика, а поступление платежного документа не признается акцептом Договора.

4.5. Факт оплаты Услуг считается подтвержденным, а ЛС Заказчика пополненным, после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя, при обязательном соблюдении условий п. 4.4

4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на веб-сайте Исполнителя и уведомления на контактный электронный адрес (e-mail), Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

4.7. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока его действия, а также в случае передачи доменного имени другому лицу либо на обслуживание другому Регистратору, в том числе по решению суда, денежные средства, за услуги по регистрации/продлении регистрации такого доменного имени, не возвращаются, а ответственность Исполнителя по каждому такому доменному имени прекращается.

Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечить круглосуточное хранение, техническое обслуживание и мониторинг работоспособности оборудования, на котором размещены ресурсы Заказчика, в течение всего срока действия Договора.

5.1.2. Оповещать Заказчика о фактах попыток взлома Сервера, если отражение этих попыток потребовало проведения специальных действий Исполнителя.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Изменять условия Договора и стоимость Услуг в одностороннем порядке, с обязательной публикацией изменений на своем веб-сайте. Исполнитель так же обязуется уведомлять Заказчика о произведенных изменениях посредством электронной почты не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу по известным ему реквизитам Заказчика. Если от Заказчика не поступило возражений, изменения считаются принятыми Заказчиком и становятся неотъемлемой частью Договора.

5.2.2. Привлекать для выполнения своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

5.2.3. Временно прекратить предоставление Услуг Заказчику, без возврата денежных средств, до получения от него письменных разъяснений в следующих случаях:

• не поступления предоплаты за Услуги;
• действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к Услугам (в том числе создание повышенной нагрузки на аппаратные средства оборудования), а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
• публикации, передачи, рассылки через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;
• опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;
• действий, направленных на то, чтобы использовать, посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или распространять любым способом полученные посредством Услуг информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также являются объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;
• при выявлении атаки (DoS, DDoS) на веб-сайт, сервер, домен, IP-адрес пользователя, а также в случае генерации трафика, который превышает 50 Мбит/с и не является временным всплеском.

5.2.4. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Заказчика к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания, предложить Заказчику переход на другой тарифный план, предложить дополнительные услуги и ограничения, а при отказе Заказчика — прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Заказчиком средств. Для всех тарифных пакетов услуг веб-хостинга устанавливается норма в 1% от ресурсов сервера.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Отправить заявку на Услуги через сервер http://my.iskyhost.com со своего рабочего места. Заполнить все предложенные поля формы online-заказа достоверными сведениями. За последствия, возникшие по причине некорректности внесенных сведений, ни Исполнитель, ни Администратор соответствующего домена, ни Оператор реестра соответствующего домена ответственности не несут. При необходимости проверки подлинности личности Заказчика, предоставить все данные, запрошенные Исполнителем для проведения такой проверки. Выполнять требования, изложенные в Договоре.

5.3.2. Своевременно производить предоплату получаемых Услуг в соответствии с разделом 4 Договора и действующими на момент оплаты Тарифами.

5.3.3. Самостоятельно следить за состоянием своего ЛС.

5.3.4. Сохранять соответствующие финансовые документы, подтверждающие оплату Услуг.

5.3.5. Подписывать акты предоставленных услуг, выполненных работ и направлять их Исполнителю на протяжении 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения, а в случае несогласия в тот же срок направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта, при этом в случае не получения Исполнителем подписанного акта или мотивированного отказа от подписи Акта на протяжении 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения, считается что предоставленные услуги или выполненные работы соответствуют требованиям договора и приняты потребителем в полном размере, что подтверждается актом предоставленных услуг который подписан Исполнителем.

5.3.6. При оплате счета-фактуры с расчетного счета юридического лица, предоставить Исполнителю регистрационные документы плательщика не позднее 3 дней с момента оплаты. В случае, если Заказчик не предоставит необходимые документы в указанный выше срок, оригиналы отчетных бухгалтерских документов по оплаченному счету предоставляются Заказчику согласно тех публичных данных, которые размещены в Реестре плательщиков НДС.

5.3.7. Самостоятельно следить за соблюдением сетевого этикета. Со своей стороны Исполнитель обязуется не предпринимать никаких действий в отношении клиентов Заказчика по выявленным нарушениям ранее 12-ти часов с момента их обнаружения и предупреждения Заказчика по электронной почте.

5.3.8. В процессе использования Услуг соблюдать требования действующего законодательства Украины, международного законодательства, в том числе не размещать на сайте противозаконные материалы (порнография, пропаганда межнациональной, межрасовой, межэтнической розни, терроризма, наркотиков и т. п.), не нарушать авторские, смежные и иные права третьих лиц.

5.3.9. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен, и согласен с его условиями, а также в случае, если Заказчик является физическим лицом, дает разрешение на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих пяти лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения договора и выполняется на основании письменного (бумажного) заявления клиента. В таком случае, договор расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются субъекту предпринимательской деятельности ФЛ-П Крючков Е. В.   с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени). Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.

Ответственность сторон

6.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.2. Ни Исполнитель, ни Администратор соответствующего домена, ни Оператор реестра соответствующего домена не несут ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ Заказчика к Услугам, а также не гарантирует принятие почты Заказчика от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

6.3. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшего по вине третьих лиц Заказчик обязан направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг и документов, указанных в п.п. 2.5.1, 2.5.2. Ни Исполнитель, ни Администратор соответствующего домена, ни Оператор реестра соответствующего домена не несут ответственности за действия третьих лиц, которые привели к краже той или иной информации Заказчика.

6.4. В случае нарушения Заказчиком положений п. 5.3.7, п. 5.3.8 Договора и предъявления претензий со стороны третьих лиц к Исполнителю, Исполнитель имеет право приостановить, либо прекратить оказание Услуг (с расторжением Договора в одностороннем порядке), а Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать данные претензии и возместить Исполнителю причиненный этими действиями ущерб.

6.5. Ни Исполнитель, ни Администратор соответствующего домена, ни Оператор реестра соответствующего домена не несут ответственности за нарушение Заказчиком авторских, смежных и иных прав третьих лиц.

6.6. На Заказчике в полном объеме лежит риск последствий действий, совершенных через веб-сайт Исполнителя с использованием авторизационных данных Заказчика, в том числе выставления счета, изменения личных настроек, а также иных действий, которые могут повлечь финансовые либо технические последствия.

6.7. Исполнитель несет ответственность за невозможность получения Заказчиком заказанных Услуг только в том случае, если невозможность их получения произошла по прямой вине Исполнителя. Ответственность Исполнителя не может превышать суммы, равной стоимости неполученных Заказчиком Услуг.

6.8. За исключением случаев, прямо указанных в Договоре, ни Исполнитель, ни Заказчик не будут передавать своих прав и обязанностей по настоящему Договору без предварительного письменного согласия другой Стороны.

6.9. В течение срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет со дня его расторжения, Стороны обязуются ограничивать доступ третьих лиц без законного на то основания, а также сотрудников и должностных лиц, которые не участвуют в исполнении обязательств по Договору, и охранять конфиденциальность информации, составляющей коммерческую тайну и передаваемой друг другу в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору. Информация считается конфиденциальной и составляющей коммерческую тайну, передавшей ее Стороны в том случае, если в/на ней явным образом указано, что данная информация является конфиденциальной. Стороны понимают, что предмет Договора — как правило, публичное размещение информации Заказчика в сети (веб-сайта) и конфиденциальность могут представлять собой лишь только персональные данные Заказчика, при этом Исполнитель имеет право публиковать и/или передавать персональные данные Заказчика третьим лицам с целью выполнения услуг, а также имеет право отказать в скрытии персональных данных, если такая процедура не предусмотрена для конкретной услуги.

6.10. Совокупный лимит ответственности Исполнителя ограничивается суммой оплаченных счетов Заказчиком, на протяжении всего срока действия договора либо срока действия конкретной услуги.

Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензии Заказчика по получаемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3 рабочих дней, с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

7.2. Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.

7.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

7.4. Споры, возникающие относительно украинских доменных имен, рассматриваются по процедуре, предусмотренной соответствующим разделом действующих «Правил домена .UA», опубликованных на официальном сайте администрации домена .UA по ее текущему адресу в сети интернет.

7.5. При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Правильность заголовков электронного письма может подтвердить Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо либо независимые эксперты.

Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если докажут, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, войны или военных действий, повреждения либо неисправность коммуникационных линий, изменений законодательства или других, не зависящих от Сторон, чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, произошедших помимо их воли, и при условии, что эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Договора.

8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору, должна незамедлительно дать письменное извещение другой Стороне о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Сроки исполнения обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства. Если указанные обстоятельства действуют более 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон путем направления уведомления другой Стороне, при этом ни одна из Сторон не в праве требовать от другой стороны возмещения убытков.

8.4. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается официальным заключением уполномоченного органа Украины.

Срок действия и порядок расторжения договора

9.1. Договор вступает в силу с момента поступления первой предоплаты на текущий счет Исполнителя и действует до окончания срока действия услуги (срок регистрации доменного имени, услуги веб-хостинга и др.). По окончании этого срока Договор считается расторгнутым.

9.2. Продление договора осуществляется автоматически только при условии поступления на текущий счет Исполнителя следующей оплаты за продление услуги, но только при условии, что оплата поступила до истечения срока предоплаченной услуги, соответственно до истечения срока действия договора. Если условия соблюдены, договор продлевается автоматически на новый срок действия услуги (доменного имени).

9.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

9.4. В случае нарушения одной из Сторон условий Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора, не менее чем за 14 календарных дней.

9.5. Заказчик имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан предупредить Исполнителя о желании расторгнуть Договор за 30 календарных дней до даты расторжения Договора и погасить финансовую задолженность, если таковая имеется.

9.6. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг, Заказчику производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени (оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено, не возвращается) при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов. Возврат денежных средств за зарегистрированные доменные имена не производится.

9.7. При расторжении Договора или прекращении его срока действия вся имеющаяся в электронном виде информация Заказчика сохраняется у Исполнителя в течение срока, регламентированного внутренними документами.

Нужен бумажный договор?

Для заключения договора в бумажном виде вам необходимо обратиться в службу поддержки. При запросе бумажного договора, пожалуйста, сообщите все реквизиты компании, а также прикрепите скан-копии основных документов, таких как свидетельство о регистрации, свидетельство плательщика НДС и др.